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🌿 Nos Diffuseurs Bien-Être MyMOODz

Découvrez la simplicité de l’aromathérapie au quotidien. Nos diffuseurs 100 % sans nicotine associent des extraits de plantes soigneusement sélectionnés, dans un format pratique, élégant et facile à utiliser. Offrez-vous des moments de bien-être naturel où que vous soyez.

🚭 Diffuseur ZÉRO

"0% nicotine – 100% volonté"

IIngrédients :

• 🍓 Arôme naturel de framboise
• 🌹 Arôme naturel de rose
• Propylène glycol
• Glycérine végétale

Effets :

• Accompagne la gestion des envies
• Reproduit la sensation, sans créer de dépendance
• Offre un soutien mental dans les moments clés

Durée :
Entre 400 et 600 bouffées, selon l’intensité d’utilisation

Mode d’emploi :
Inspirez lentement pour activer la diffusion. Idéal après les repas, en soirée ou lors des moments de tentation.

🧘 Diffuseur de Bien-Être

"La sérénité en un souffle"

Ingrédients :

• 🌿 Ashwagandha (plante reconnue pour ses propriétés adaptogènes)
• 🌼 Camomille (plante utilisée traditionnellement pour ses effets apaisants)
• 💜 Lavande (plante aux vertus calmantes reconnues)
• 🌸 Jasmin (note florale douce et réconfortante)
• Propylène glycol
• Glycérine végétale

Effets :

• Réduit le stress et la charge mentale
• Favorise une sensation de calme et de clarté
• Parfait pour les moments de pause et de recentrage

Durée :
Entre 400 et 600 bouffées

Mode d’emploi :
Inspirez doucement, sans forcer. À utiliser à tout moment de la journée pour apaiser l’esprit.

🌙 Diffuseur de Bonnes Nuits

"Un rituel naturel avant de dormir"

Ingrédients :

• Ingrédients :
• 💜 Lavande (plante reconnue pour ses propriétés relaxantes)
• 🌼 Camomille (plante traditionnellement utilisée pour ses effets calmants)
• 💤 Mélatonine (hormone naturellement présente dans l’organisme, impliquée dans le cycle du sommeil)
• Propylène glycol
• Glycérine végétale

Effets :

• Contribue à favoriser un endormissement naturel
• Idéal pour instaurer un rituel apaisant avant le coucher

Durée :
Entre 400 et 600 bouffées

Mode d’emploi :
À utiliser environ 20 minutes avant le coucher. Inspirez calmement dans un environnement détendu.

 

📦 Suivi et gestion de votre commande

📦 Où en est ma commande ?
Pour savoir où se trouve votre commande, il vous suffit de cliquer sur le lien de suivi que vous avez reçu par email juste après l’expédition 🚚✨

Vous ne retrouvez pas ce mail ? Pas de souci, écrivez-nous à contact@mymoodz.co avec votre nom complet + l’adresse email utilisée pour la commande et on vous renverra tout ça en un éclair ⚡️😊

🔎 Quel est mon numéro de suivi ?
Votre numéro de suivi est envoyé automatiquement par email dès que votre commande est expédiée 📬✨
Jetez un œil dans vos spams ou onglets "Promotions" si vous ne le voyez pas tout de suite !

Et si besoin, on peut vous le renvoyer en deux secondes ⏱️ Il suffit de nous écrire à contact@mymoodz.co avec votre nom + email de commande, et on s’occupe du reste avec plaisir 😊

📩 Je n’ai pas reçu de mail de confirmation, est-ce que ma commande est bien passée ?
Pas de panique ! Il arrive parfois que le mail de confirmation se glisse dans vos spams ou votre onglet “Promotions” 📬🔍
Si vous ne le trouvez toujours pas, écrivez-nous à contact@mymoodz.co avec :
• votre nom complet
• l’email ou l’adresse de livraison utilisée

On vérifiera tout ça pour vous et on vous tient au courant rapidement 😊

📬 Je n’ai rien reçu alors que le colis est marqué “livré”, que faire ?
Pas de panique, il arrive que La Poste scanne un colis comme "livré" un peu trop tôt 📦

Voici nos conseils :
🔹 Jetez un œil autour de votre boîte aux lettres (ou au point habituel de dépôt)
🔹 Demandez à vos voisins ou à votre gardien s’ils l’ont réceptionné
🔹 Patientez encore 48h max — le colis arrive souvent juste après ce scan anticipé

Si toujours rien passé ce délai, écrivez-nous à contact@mymoodz.co, on se charge de débloquer la situation 💪😊

⏳ Vous indiquez 24h/48h, pourquoi ma commande prend plus de temps ?
L’expédition est bien faite sous 24h ouvrées de notre côté ✅

Mais selon les régions, les jours fériés ou les pics de trafic (week-ends, jours spéciaux…), La Poste peut parfois prendre un peu plus de temps pour la livraison 📦

Si vous trouvez le délai anormalement long, écrivez-nous avec votre numéro de commande à contact@mymoodz.co, on regarde ça ensemble et on vous tient au courant rapidement 💌✨

✏️ Puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Oui, tant que votre commande n’est pas encore expédiée 🙌
Il vous suffit de cliquer sur le bouton “Changer mon adresse” depuis votre email de confirmation ou via la page dédiée de récapitulatif de commande, accessible sur votre compte.

Vous pourrez mettre à jour vos infos en quelques secondes ✨

Si la commande est déjà en route, pas de panique : on attend son retour, et on trouvera une solution ensemble 💌

❌ Puis-je annuler ma commande ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, oui c’est possible !
Contactez-nous au plus vite avec votre numéro de commande à contact@mymoodz.co 💌

Si elle est déjà en route, il faudra simplement attendre la livraison, puis nous la retourner non ouverte (blister intact, pour des raisons d’hygiène) afin d’obtenir un remboursement ✅

🌍 Est-ce que vous livrez à l’étranger ?

Oui, bien sûr ! On livre partout en Europe et même au-delà 🌎✈️
Les délais et frais peuvent varier selon le pays. Si vous avez une question sur une destination en particulier, écrivez-nous à contact@mymoodz.co et on vous répondra avec plaisir 💌

📦 Proposez-vous des points relais ?

Pas encore, nos livraisons se font uniquement à domicile via La Poste 🏡📬
Mais bonne nouvelle, la livraison en point relais arrive très bientôt !

En attendant, si vous recevez un message vous demandant d’aller chercher votre colis ailleurs, restez vigilant. Il peut s’agir d’une tentative d’arnaque. Transférez-le nous à contact@mymoodz.co pour qu’on vérifie ça ensemble 🕵️♀️

🕐 Est-ce que je peux choisir une date ou un créneau de livraison ?

Ce n’est pas encore possible malheureusement 😕
Les livraisons sont assurées par La Poste, directement en boîte aux lettres 📬
Le délai reste rapide : comptez en général 1 à 3 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

On vous tient au courant par mail dès que le colis est en route ! 💌

🔁 Retours & Remboursements

❓ Puis-je retourner mon produit s’il ne me convient pas ?

Bien sûr 😊 Vous avez 14 jours après réception pour changer d’avis.
Il suffit que le produit soit non ouvert et toujours scellé, pour des raisons d’hygiène.

Envoyez-nous un petit message à contact@mymoodz.co, et on vous transmettra :
👉 le lien du formulaire de retour
👉 l’adresse à laquelle renvoyer le colis

💸 Le remboursement est effectué dès réception du retour, rapide et sans prise de tête !

❌ Le produit est ouvert, est-ce que je peux quand même le renvoyer ?

Les retours ne sont possibles que si le produit est encore scellé dans son emballage d’origine (blister non ouvert), pour des raisons d’hygiène.

Cela dit, n’hésitez pas à nous écrire à contact@mymoodz.co pour nous expliquer la situation, on verra ensemble ce qu’on peut faire 😊

🔄 J’ai commandé le mauvais produit, comment faire un échange ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, on peut encore la modifier. Écrivez-nous vite avec votre numéro de commande !

Si vous avez déjà reçu le colis, vous pouvez nous retourner les produits non ouverts et scellés.
Les frais de retour sont à votre charge, mais on les prend en compte dans le remboursement une fois le retour traité 😊
Écrivez-nous à contact@mymoodz.co, on vous enverra le lien du formulaire de retour ✉️

📦 J’ai commandé par erreur une trop grande quantité, puis-je retourner une partie ?
Oui, tant que les boîtes sont encore scellées, vous pouvez nous retourner les produits non souhaités.

Envoyez-nous simplement un petit message à contact@mymoodz.co avec votre nom et numéro de commande, on vous guidera pour la suite 😊

🛠️ J’ai reçu un produit abîmé / défectueux, que faire ?

Oups, vraiment désolé 😥 Ce n’est clairement pas l’expérience qu’on souhaite vous offrir.

Envoyez-nous directement un message à contact@mymoodz.co avec votre nom et numéro de commande, et dites-nous ce qu’il s’est passé, qu’on s’occupe de vous trouver une solution rapide ! 💪

📦 Je n’ai reçu qu’une partie de ma commande, est-ce normal ?

Pas d’inquiétude, il arrive que certaines commandes soient expédiées en plusieurs fois, surtout dans le cas d’une grosse commandes.

Vérifiez d’abord si plusieurs produits ne sont pas emballés ensemble dans la même lettre ou boite, cela arrive.

S’il manque vraiment un article, envoyez-nous un message à contact@mymoodz.co avec votre nom et votre numéro de commande, on règle ça rapidement 😊

💨 Questions sur les Diffuseurs MYMOODz

🚭 Est-ce que vos produits contiennent de la nicotine ?

Non, aucun de nos diffuseurs ne contient de nicotine, ni tabac, ni aucune substance addictive.

Nos formules sont 100 % sans nicotine, à base de plantes et d’huiles essentielles uniquement 🌿

🌙 Quelle est la différence entre ZÉRO, Bonnes Nuits et Bien-Être ?

ZÉRO : Une expérience aromatique pensée pour ceux qui cherchent à remplacer certains gestes du quotidien, avec une sensation légère en bouche et une saveur framboise-rose rafraîchissante. Un petit coup de pouce dans les moments de tension ou d’envie ✨🍇

Bonnes Nuits : Idéal en fin de journée, ce diffuseur combine lavande, camomille et passiflore pour créer une ambiance sereine, propice au calme du soir. Parfait pour instaurer un rituel apaisant avant le coucher 🌿🌙

Bien-Être : Un souffle relaxant à tout moment de la journée. Composé de lavande, camomille et ashwagandha, il invite à ralentir, relâcher la pression, et retrouver un sentiment de calme intérieur 🌾🌸

Tous nos diffuseurs sont sans nicotine, sans tabac, et basés sur les bienfaits de l’aromathérapie, à utiliser en toute simplicité au quotidien 💨🌱

⏳ Combien de temps dure un diffuseur ?

La durée dépend de votre rythme d'utilisation, mais en moyenne :

• Bonnes Nuits / Bien-Être : environ 400 bouffées
  👉 Avec une utilisation modérée (5 à 15 bouffées par jour), cela correspond à 3 à 4 semaines de sérénité 🌿
• ZÉRO : entre 400 et 600 bouffées, selon l’intensité des prises
  👉 De quoi tenir facilement plusieurs semaines, même avec une utilisation plus régulière 🍇

💡 Astuce : pour une expérience optimale, inspirez doucement et profitez en conscience 💨

💨 Combien de bouffées par diffuseur ?

• ZÉRO : entre 400 et 600 bouffées, selon l’intensité d’utilisation
• Bonnes Nuits & Bien-Être : environ 400 bouffées chacun

💡 Chaque bouffée compte, alors allez-y doucement et profitez pleinement de l’expérience 🌿

🔋 Comment savoir si mon diffuseur est terminé ?

Si la LED clignote à chaque inspiration et qu’aucune vapeur ne sort, cela signifie qu’il est arrivé à sa fin.

💨 Est-ce qu’il y a de la fumée ? Est-ce dangereux ?

Nos diffuseurs ne produisent pas de fumée, mais une fine vapeur aromatique, issue d’un mélange de plantes, de glycérine végétale et de propylène glycol.

Ces ingrédients sont couramment utilisés dans les domaines alimentaires et médicaux, et soigneusement sélectionnés.

👉 Il n’y a aucune combustion, donc pas de goudrons, ni de substances toxiques liées à la fumée.

Juste une expérience douce, naturelle, et axée sur le bien-être 🌿

📆 Peut-on l’utiliser tous les jours ? Combien de fois ?
Oui, bien sûr ! Nos diffuseurs peuvent s’utiliser au quotidien, à votre rythme, selon vos besoins et vos moments de pause, tant que les recommandations d’utilisation sont respectées.

✨ ZÉRO : idéal pour les gestes réflexes (pause café, après un repas, en voiture…). Une dizaine de bouffées suffit souvent à se recentrer.
🌙 Bonnes Nuits & 🌿 Bien-Être : 5 à 15 bouffées par moment suffisent pour profiter de leurs bienfaits en douceur.

👉 L’essentiel, c’est de s’écouter et de garder un usage modéré et conscient, comme précisé sur notre site (rubrique Comment profiter des diffuseurs MyMOODz, Précautions d’emploi), ou directement sur le packaging du produit.

🚬 Est-ce que ça aide vraiment à arrêter de fumer ?
Nos diffuseurs ne sont pas des substituts nicotiniques, mais ils peuvent accompagner votre démarche.

👉 Ils permettent de recréer une pause sans nicotine, d’apaiser les gestes réflexes, et d’adopter une nouvelle routine plus saine.
Beaucoup de nos utilisateurs les utilisent dans leur parcours de réduction ou d’arrêt, comme un soutien doux, sans dépendance.

💊 Est-ce un substitut nicotinique reconnu ?
Non, nos diffuseurs ne sont pas classés comme substituts nicotiniques ni comme dispositifs médicaux.

Il s’agit de produits de bien-être, conçus autour des principes de l’aromathérapie 🌿
Ils ne contiennent aucune nicotine, et ne visent pas à remplacer un traitement.

👉 Beaucoup de nos utilisateurs les intègrent dans leur démarche personnelle, pour créer de nouveaux rituels et se libérer des mauvais automatismes.

🧘♂️ Peut-on utiliser plusieurs diffuseurs en parallèle ?
Oui, bien sûr ! Chaque diffuseur est pensé pour accompagner un moment précis de votre journée ✨

💬 C’est tout le concept de MyMOODz : vous aider à créer des pauses bien-être, adaptées à votre rythme, à vos besoins et à vos moods, du matin jusqu’au soir.

👉 ZÉRO : pour la journée, dans les moments réflexes (pause café, stress passager, envie de fumer…)
👉 Bonnes Nuits : le soir, pour se préparer au sommeil et relâcher les tensions
👉 Bien-Être : à tout moment, pour souffler, se recentrer, prendre une vraie pause

🌀 Vous pouvez donc les utiliser en complément, à condition de respecter les recommandations d’usage (5 à 15 bouffées par moment).
L’important, c’est de rester à l’écoute de vos sensations et d’installer ces gestes dans une démarche douce et consciente.

💨 Est-ce que ça peut remplacer une cigarette électronique ?
Pas vraiment, ce n’est ni une e-cigarette, ni une puff, ni un substitut au sens classique.

Nos diffuseurs offrent une expérience différente, plus douce, plus sensorielle.
Ils sont pensés pour recréer un moment de pause, sans dépendance, pour ceux qui veulent prendre soin d’eux autrement.

👉 Que ce soit pour casser un réflexe, faire redescendre la pression ou s’ancrer dans l’instant.

💦 Est-ce normal que du liquide coule ou fuit ?
Non, ce n’est pas censé arriver si le diffuseur est utilisé correctement.
Cela peut parfois se produire si l’on aspire trop fort ou trop rapidement : le liquide est alors entraîné dans le flux d’air.

👉 Pas d’inquiétude, il suffit souvent de reprendre des bouffées plus douces, plus lentes, pour que tout rentre dans l’ordre.
Prenez le temps, inspirez calmement… et laissez la magie opérer ✨

😬 J’ai avalé un peu de produit, c’est grave ?
Pas d’inquiétude : nos diffuseurs contiennent uniquement des ingrédients reconnus comme sûrs, même en cas d’ingestion accidentelle en petite quantité.
Ce n’est pas l’usage prévu, bien sûr, mais cela ne présente pas de danger immédiat.

👉 Si cela vous est arrivé, n’hésitez tout de même pas à nous écrire à contact@mymoodz.co pour nous expliquer ce qu’il s’est passé. On sera là pour répondre à vos question ou vous aider.

🔥 Le goût est désagréable ou brûlé, que faire ?
C’est souvent le signe que le diffuseur est en fin de vie, ou qu’il a été utilisé de manière trop intense (aspirations trop fortes ou trop rapprochées).

👉 Essayez d’inspirer plus lentement, tout en douceur, et d’espacer les bouffées.
Cela permet une diffusion plus fluide… et une meilleure expérience 🌬️

Si le goût persiste malgré tout, écrivez-nous à contact@mymoodz.co, on s’occupe de vous 💙

👃 Y a-t-il une odeur ?
Oui, mais elle reste légère et agréable.
Les notes aromatiques sont discrètes, et le parfum se dissipe rapidement après usage.

🏠 Peut-on l’utiliser en intérieur ?
Oui, bien sûr ! Beaucoup de nos utilisateurs profitent de leur diffuseur à la maison, en voiture ou ailleurs, sans souci.
👉 Cela dit, comme pour tout, un peu de bon sens s’impose : informez-vous toujours sur les lieux où son usage est autorisé ou accepté, et veillez à ne pas déranger les personnes autour 🌿

👶 Est-ce dangereux pour les enfants ?
Nos diffuseurs ne sont pas conçus pour un usage par les enfants.
👉 Comme tout produit contenant des huiles essentielles, il est important de les garder hors de leur portée, et de ne pas les laisser sans surveillance.

🐶🐱 Est-ce dangereux pour les animaux ?
Nos diffuseurs sont conçus pour un usage humain. Comme certaines huiles essentielles peuvent être mal tolérées par les animaux, on recommande de ne pas les utiliser à proximité directe de vos compagnons à poils.
👉 Si vous vivez avec un animal sensible, mieux vaut privilégier une utilisation dans une autre pièce, ou en extérieur.

🤰 Peut-on les utiliser pendant la grossesse ou l’allaitement ?
Par principe de précaution, l’usage de nos diffuseurs est fortement déconseillé pendant la grossesse ou l’allaitement.
👉 Si vous avez le moindre doute, demandez conseil à un professionnel de santé.

🧪 Ingrédients & Composition

🧴 Que contient le liquide ?
Chaque diffuseur contient un mélange de plantes, d’extraits naturels et d’huiles essentielles, associé à une base de glycérine végétale et de propylène glycol (indispensable pour créer la vapeur).
👉 Tous les ingrédients sont détaillés en toute transparence sur chaque page produit. N’hésitez pas à les consulter 🌿

💭 Ça veut dire que c’est une cigarette électronique ou une puff ou une vape s’il y a du VG/PG (glycérine végétale et propylène glycol) dedans ?
Non, pas du tout. La seule présence de VG (glycérine végétale) et de PG (propylène glycol) ne suffit pas à classer un produit dans la catégorie des cigarettes électroniques, puffs ou vapes.
👉 Ces ingrédients servent uniquement à créer une vapeur douce qui transporte les extraits de plantes, sans combustion, sans nicotine, sans addiction.

Nos diffuseurs sont conçus pour une expérience totalement différente :
🧘♀️ Une prise en main simple, sans bouton on/off
🌿 Une formule bien-être à base de plantes et d’huiles essentielles, sans aucune finalité récréative
🚫 Une utilisation modérée et consciente, pour accompagner un moment clé (stress, envie de fumer, endormissement...)
📏 Une forme plate et rectangulaire, bien distincte des formats classiques type vape ou puff
💨 Une gestuelle douce, plus proche d’un rituel que d’un automatisme

🎯 Bref, un outil de reconnexion à soi, à mi-chemin entre aromathérapie et accompagnement du quotidien. Rien à voir avec une vape ou une puff classique.

🌿 Est-ce que c’est naturel ?
Oui ! Nos formules sont principalement composées d’extraits de plantes et d’huiles essentielles, sans nicotine, sans tabac, ni CBD.

🎯 Une composition simple, végétale et maîtrisée, pensée pour une expérience douce, sans dépendance.

🧪 Est-ce que vos huiles essentielles sont bio ?

Pas toutes, pour le moment, non. Mais on y travaille 💪

On privilégie les filières bio dès que possible, tout en veillant à maintenir une qualité constante et des prix accessibles.

👉 L’objectif : vous proposer le meilleur des plantes, sans compromis sur l’efficacité ni sur l’expérience.

🚫 Utilisez-vous de la nicotine, du THC ou du CBD ?
Absolument pas. Nos diffuseurs sont 100 % sans nicotine, sans THC, et sans CBD.
👉 Aucun effet psychoactif, aucune dépendance. Juste une expérience bien-être, douce et naturelle, pensée pour vous accompagner au quotidien.

🌱 D’où viennent vos plantes / extraits / huiles ?

Nos extraits proviennent de plantes cultivées sans OGM, majoritairement en Europe et en Asie selon les essences.

Ils sont ensuite formulés en France 🇫🇷

🐰 Est-ce que c’est vegan ?

Oui ✅

Nos diffuseurs sont 100 % vegan : aucun ingrédient d’origine animale, et bien sûr non testés sur les animaux.

❌ Est-ce sans allergènes ?

Nos formules ne contiennent aucun allergène ajouté.

👉 Mais comme elles reposent sur des huiles essentielles naturelles, il peut y avoir un risque de sensibilité chez certaines personnes.

Si tu es sujet(te) aux allergies (notamment aux HE), mieux vaut demander l’avis d’un professionnel de santé avant utilisation.

💧 Pourquoi utilisez-vous du propylène glycol et de la glycérine végétale ?
Ce sont les deux bases essentielles pour diffuser les arômes sous forme de vapeur :

• Propylène glycol : permet de transporter les arômes jusqu’à l’odorat
• Glycérine végétale : crée la vapeur visible à l’inhalation

👉 Ce duo est couramment utilisé en aromathérapie par rétro-olfaction, et reconnu comme sûr dans ce type d’usage.

🔬 Est-ce que vos produits sont testés en laboratoire ?
Oui, chaque référence est testée dans des laboratoires indépendants pour garantir :

• L’absence totale de nicotine, métaux lourds et contaminants
• La stabilité et la qualité constante des formules
• La sécurité de la vapeur inhalée (pas de substances toxiques)

👉 Ces tests font partie de notre engagement pour une expérience sûre, transparente et conforme aux normes en vigueur.

💡 UTILISATION & CONSEILS

🔄 Comment utiliser mon diffuseur ?
Très simplement, en trois étapes :

1. Dans un premier temps, retirez les deux embouts de protection de part et d’autre du diffuseur.
2. Portez le diffuseur à la bouche et effectuez un léger tirage, lent, régulier et jusqu’à 2 secondes.
3. Gardez brièvement en bouche, puis expirez par le nez.

👉 C’est ce qu’on appelle la rétro-olfaction, une approche reconnue en aromathérapie, faisant remonter les arômes par voie nasale et sensorielle, tout en douceur.

✅ Pour en tirer tous les bienfaits :
– Faites des pauses entre chaque prise.
– Tirez lentement & tout en douceur (surtout pas comme vous le feriez avec d’autres dispositifs)
– Veillez à bien espacer les bouffées pour profiter pleinement de l’expérience 🌿
– Prenez le temps et choisissez vos moments. Chaque utilisation est un petit rituel personnel, léger et apaisant, parfait lors d’une pause pour reconnecter avec votre bien-être.

🚗 Peut-on l’utiliser partout ?
Presque ! Renseignez-vous quand même sur le règlement des lieux où vous voulez dégainer votre diffuseur. En avion, par exemple, c’est interdit.😉✈️

🕰️ À quels moments l’utiliser pour que ce soit efficace ?
💡 Tout dépend du “mood” et du diffuseur choisi :

– ZÉRO : au moment où l’envie se fait ressentir — pause café, après un repas...
– Bonnes Nuits : quelques bouffées, 5 à 10 minutes avant le coucher, dans le calme.
– Bien-Être : dès que le besoin d’un break se fait sentir — pour souffler, se recentrer, méditer...

👉 L’idée, c’est de créer vos propres rituels, en phase avec vos besoins et votre rythme.

🚬 Faut-il tirer comme une cigarette / clope / cigarette électronique / puff ?

Non, ce n’est pas le même usage. ❌

On prend son temps : un tirage léger, en douceur, lent (jusqu’à 2 secondes). Juste ce qu’il faut pour libérer la vapeur aromatique.

👉 Le but n’est pas de faire de gros nuages, mais de profiter pleinement des bienfaits sensoriels 🌿

💊 Je prends déjà un traitement médical, puis-je utiliser vos diffuseurs ?
Par précaution, nous vous conseillons toujours de demander l’avis de votre médecin.
Même si nos diffuseurs sont formulés à base de plantes et d’huiles essentielles, chaque personne est différente, surtout en cas de traitement en cours.
👉 La santé avant tout 💙

😮💨 Je fais de l’asthme ou j’ai un problème respiratoire, puis-je utiliser vos diffuseurs ?
Par précaution, nous déconseillons l’utilisation de nos diffuseurs en cas de pathologie respiratoire connue (asthme, BPCO, allergies sévères, etc.).
Même si l’inhalation se fait en douceur et par rétro-olfaction, demandez l’avis de son médecin, c’est toujours bien 👩⚕️

🔋 Est-ce qu’il faut le recharger ?

Non, nos diffuseurs ne sont pas rechargeables pour le moment.

👉 Une fois qu’il ne produit plus de vapeur, ou que la lumière bleue se met à clignoter, cela signifie qu’il est arrivé en fin d’usage.

Vous pouvez alors le déposer dans notre programme de recyclage dédié ♻️

Tous les détails ici : mymoodz.co/pages/recyclage-de-vos-diffuseurs

🧍♂️ Comment doit-on le conserver ?

Conservez votre diffuseur dans un endroit sec, à l’abri de la chaleur et de la lumière directe.

Évitez de le laisser en plein soleil (voiture, fenêtre, etc.) ou exposé à l’humidité.

Le top, c’est de la poser à la vertical, tête en haut 🙃

⚠️ Est-ce qu’il y a des contre-indications ?
Nos diffuseurs sont réservés aux adultes et déconseillés dans les cas suivants :
– Grossesse ou allaitement 🤰
– Allergie connue aux huiles essentielles
– Affection respiratoire sévère (asthme aigu, BPCO, etc.)

👉 En cas de doute, n’hésitez pas à demander l’avis d’un professionnel de santé👨⚕️

🌬️ Est-ce que je peux enchaîner plusieurs bouffées ?
Oui, mais toujours avec modération.

👉 Nos recommandations :
– 5 à 15 bouffées par session, en prenant le temps d’espacer chaque prise
– 1 à 3 sessions par jour, selon vos besoins et votre ressenti

Nos diffuseurs sont pensés comme un soutien ponctuel, pour accompagner un moment de calme, faciliter l’endormissement ou aider à apaiser un stress passager 🌿

🌱 ENVIRONNEMENT / RECYCLAGE

♻️ Vos produits sont-ils recyclables ?
Oui, nos diffuseurs sont recyclables ✅

👉 Vous pouvez :
– Les déposer directement en centre de tri (disponibles un peu partout en France)
– Ou nous les retourner via notre programme de recyclage dédié :
mymoodz.co/pages/recyclage-de-vos-diffuseurs

Un petit geste simple pour prolonger l’impact positif 🌍

🗑️ Où puis-je rapporter mes diffuseurs usagés ?
Deux options s’offrent à vous :

– Les déposer en centre de tri (disponible un peu partout en France)
– Ou nous les confier directement via notre programme de recyclage
👉 mymoodz.co/pages/recyclage-de-vos-diffuseurs

Vous y trouverez l’adresse d’envoi, les consignes de retour, et toutes les modalités de prise en charge ♻️

🎁 En échange, vous recevez un code promo à valoir sur votre prochaine commande.

🔋 Est-ce qu’une version rechargeable est prévue ?
Oui ! 💡
Nous travaillons activement sur une version rechargeable, en réponse directe aux retours de notre communauté.
Ce nouveau modèle est en cours de conception, avec pour objectif une expérience d’utilisation encore plus fluide et un impact environnemental réduit ♻️

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💶 PRIX / PROMOS / CODES

🏷️ Comment utiliser mon code promo ?
C’est très simple :
👉 Ouvez votre panier en cliquant sur la petite icône en haut à droite de la page sur laquelle vous vous trouvez puis cliquez sur “Un code promo ?” juste au dessus du bouton “acheter”
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1. Assurez-vous d’avoir bien saisi le code, sans espaces ni erreurs.
2. Si cela ne fonctionne toujours pas, il se peut que le code soit expiré ou non valide.

Dans ce cas, écrivez-nous à contact@mymoodz.co, on vérifiera ça ensemble 😊

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📦 Quelle est la différence entre le prix du pack et le prix unitaire ?
Un diffuseur à l’unité coûte 21,90 €.

Le Pack 2 + 1 offert est à 43,80 € pour 3 diffuseurs → soit 14,60 € par diffuseur.
💥 C’est plus de 33 % d’économie !

Le Pack 3 + 3 offerts est à 65,90 € pour 6 diffuseurs → soit 10,98 € par diffuseur.
💥 Soit plus de 50 % d’économie !

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🌟 Est-ce qu’il y a un programme fidélité ?

Non, nous n’avons pas de programme fidélité.

En revanche, notre programme ambassadeur vous permet de vous faire rembourser vos diffuseurs et même de gagner de l’argent à chaque commande passée grâce à votre lien ou code promo ! 😊

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💳 Puis-je payer en plusieurs fois ?
Pas encore, mais c’est un service que nous envisageons d’ajouter prochainement si la demande est suffisante.

💰 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.), PayPal, Apple Pay (sur mobile), et parfois Google Pay selon votre navigateur.

Tous les paiements sont sécurisés via notre plateforme de paiement fiable et protégée. 🔐

💬 COMPORTEMENT / SANTÉ / CRÉDIBILITÉ

❗ Est-ce que ça peut provoquer une dépendance ?
Non ✅
Nos diffuseurs sont 100 % sans nicotine, sans tabac, sans THC ou CBD et ne contiennent aucune substance addictive.

Cependant, comme pour tout geste répété, une habitude comportementale peut se créer. (un peu comme boire un café, mâcher un chewing-gum, ou utiliser un produit sans nicotine)
C’est pourquoi nous recommandons une utilisation consciente, modérée et ciblée, notamment lors de moments clés.

⚠️ Est-ce que c’est dangereux pour la santé ?
Nos produits ne sont pas considérés comme dangereux surtout lorsqu’ils sont utilisés correctement, en respectant les recommandations d’usage.

Ils ne contiennent ni nicotine, ni combustion, ni substances illicites ou non contrôlées.

Seuls des ingrédients naturels et reconnus en aromathérapie depuis des siècles sont utilisés comme nos huiles essentielles,

Cette approche s’appuie sur des méthodes d’inhalation traditionnelles pour une expérience sensorielle douce et respectueuse.

👉 Bien sûr, ils restent interdits aux moins de 18 ans et déconseillés aux femmes enceintes ou aux personnes ayant des troubles respiratoires.

❓ Est-ce que c’est un gadget ou un vrai produit utile ?
MyMOODz n’est pas un gadget. Nos diffuseurs ont été conçus pour accompagner vos moments de détente, favoriser une sensation d’apaisement, et contribuer à une meilleure qualité de vie au quotidien 🤗

🎯 Leur efficacité dépend de la façon dont vous les utilisez. Ce ne sont pas des médicaments, mais des outils d’accompagnement basés sur l’aromathérapie, une méthode millénaire appréciée pour ses bienfaits par inhalation.

Les inhalations permettent d’exploiter les propriétés naturelles des plantes et huiles essentielles, à intégrer dans votre routine bien-être.

👶 Est-ce adapté pour les ados / jeunes ?

Nos produits sont réservés aux adultes de plus de 18 ans.

Même sans nicotine, ils ne doivent pas être banalisés ni considérés comme un simple accessoire lifestyle. Leur usage doit rester responsable et adapté à un public adulte.

✅ Est-ce que c’est légal ?
Oui, tout à fait ✅
Nos produits respectent strictement la législation française et européenne concernant la composition et la commercialisation.
Ils ne sont ni des produits du tabac, ni des dispositifs médicaux, ni des puffs détournées de leur usage initial.

🏪 Êtes-vous en pharmacie ?
Nos diffuseurs sont disponibles dans quelques pharmacies, dont la liste est consultable directement sur notre site. Cependant, ces pharmacies ont rarement du stock.

Rappelez-vous que les diffuseurs MyMOODz ne sont pas des médicaments, mais des produits de bien-être et d’aromathérapie.

Vous pouvez également retrouver nos diffuseurs Bonnes Nuits et Bien-Être chez Nature & Découvertes, dans de nombreux points de vente partout en France.

💨 Est-ce que vous êtes sûrs que ce n’est pas une puff ?
Oui, absolument ❌

Une puff est généralement un produit contenant de la nicotine et utilisé à des fins récréatives. Nos diffuseurs se distinguent clairement de ce type de produit : ils ne contiennent aucune trace de nicotine et n’en contiendront jamais.

Au-delà de la composition, nos diffuseurs ont une forme plate et rectangulaire unique, très différente des puffs classiques. L’expérience offerte est centrée sur l’aromathérapie et le bien-être, avec une gestuelle douce basée sur la rétro-olfaction.

Ils ne nécessitent aucun réglage, ni recharge, ni additifs chimiques, garantissant ainsi une utilisation simple, consciente et respectueuse de votre santé.

📝 Est-ce que vos avis clients sont vrais ?
Oui, bien sûr ✨

Tous les avis visibles sur notre site sont authentiques :

• Collectés automatiquement juste après un achat
• Envoyés uniquement aux clients vérifiés par email

Il est impossible de laisser un avis sans avoir commandé au moins une fois chez nous.

Et nous ne modifions jamais les avis, même s’ils contiennent des fautes ou des confusions sur certains termes “sensibles”, afin de garantir une transparence totale et la confiance de notre communauté.

📦 SERVICE APRÈS-VENTE & INCIDENTS

🔧 Mon produit / diffuseur est arrivé cassé

Désolé pour ce désagrément 😥

Si votre diffuseur a fui ou est arrivé abîmé, contactez-nous rapidement par email à contact@mymoodz.co.

Nous ferons tout notre possible pour vous aider et trouver une solution au plus vite !

⏱️ Le produit s’est vidé très rapidement
Nos diffuseurs sont conçus pour durer jusqu’à 400 à 600 bouffées selon le modèle.

⚠️ Si votre diffuseur s’est vidé en seulement quelques jours, cela peut venir de :
• Une utilisation plus fréquente que prévue (par exemple, un réflexe de fumeur)
• Des inspirations trop fortes ou trop longues. Nos diffuseurs ne sont ni des Vapes, ni des chichas, ni des cigarettes.

Dans certains cas, un défaut de fabrication peut être en cause, mais c’est assez rare.

👉 Dites-nous combien de jours votre diffuseur a duré, et nous trouverons ensemble la meilleure solution.
Vous pouvez nous contacter par email à contact@mymoodz.co.
Nous pourrons aussi vous donner des conseils pour optimiser son utilisation et prolonger sa durée.

🤢 J’ai eu un goût désagréable dès la première bouffée, pourquoi ?
Cela peut être dû à :
• Une utilisation trop fréquente (par exemple, un réflexe de fumeur)
• Des inspirations trop fortes ou trop longues. Nos diffuseurs ne sont ni des Vapes, ni des chichas, ni des cigarettes.

Dans de rares cas, il peut s’agir d’un produit défectueux.

👉 Si le problème persiste, contactez-nous à contact@mymoodz.co pour que nous puissions trouver une solution ensemble.

🌫️ La vapeur / fumée ne sort plus ?

Cela signifie que votre diffuseur est arrivé au terme de sa durée de vie.

Pour en être certain, vérifiez si la petite LED clignote en continu.

Si c’est bien le cas, cela veut dire que le diffuseur est épuisé et qu’il ne produit plus de vapeur.

🔵 Il clignote mais rien ne sort ?
Pas d’inquiétude, cela signifie que votre diffuseur est arrivé à la fin de sa durée de vie.
Il peut également y avoir un léger blocage ou anomalie, dans le cas ou le tirage est trop fort ou trop prolongé mais cela reste assez rare.

Dans tous les cas, la LED qui clignote est le signe que la diffusion s’arrête.

🔄 J’ai reçu le mauvais produit
Oups ! On est désolés 😔
Cela peut arriver exceptionnellement quand les petites mains de notre entrepôt parisien se trompent en préparant votre commande. Rassurez-vous, c’est plutôt rare :)

Dans tous les cas, contactez-nous par email à contact@mymoodz.co avec votre numéro de commande et votre nom afin que l’on puisse vous renvoyer au plus vite le bon produit.

📦 Je n’ai reçu que la moitié de ma commande
Oups ! On est désolés 😔, cependant il y a peut-être une explication.

Deux cas possibles :

• Une commande envoyée en plusieurs colis (cela reste rare)
• Un oubli lors de la préparation, et dans ce cas, on s’en occupe rapidement !

⚠️ Pensez d’abord à vérifier le contenu et le nombre de diffuseurs indiqués sur chaque boîte, c’est toujours précisé sur le devant.

👉 Merci de nous envoyer un email à contact@mymoodz.co en précisant :
• Ce qu’il manque
• Votre numéro de commande
• Une photo du colis et de son contenu

Nous vous enverrons alors le reste très vite après inspection.

🧭 Mon colis est parti à une mauvaise adresse
Si l’adresse que vous avez saisie lors de la commande était correcte mais que le colis a été livré ailleurs, nous nous excusons sincèrement 😓
Parfois, un bug logistique ou une erreur de tri chez La Poste peut en être la cause.

👉 Merci de nous envoyer votre adresse complète et exacte par email à contact@mymoodz.co

Pas d’inquiétude si le colis est perdu ou retourné, nous vous renverrons une nouvelle commande rapidement et sans frais après inspection de votre cas.

🔁 Mon colis est reparti à l’expéditeur, que faire ?
Pas d’inquiétude ! Si votre colis nous est retourné, nous pouvons vous le renvoyer à la bonne adresse.

👉 Contactez-nous dès que possible à contact@mymoodz.co avec votre numéro de commande et votre nom et une confirmation de votre adresse de livraison. Nous nous chargerons ensuite de vous renvoyer votre commande le plus rapidement possible.

❌ J’ai oublié de mettre le code promo, pouvez-vous me le rembourser après ?
Malheureusement, une fois la commande validée, nous ne pouvons pas appliquer rétroactivement une réduction.

Cela dit, contactez-nous et nous vous enverrons un code promo exclusif valable pour votre prochaine commande. 😊

📱 RÉSEAUX SOCIAUX / PARTENARIATS

🌈 Puis-je devenir ambassadeur / ambassadrice ?
Yes ! On adore collaborer avec des personnes alignées avec nos valeurs 💜
Si tu as une communauté engagée ou si tu souhaites simplement partager ton expérience avec MyMOODz, tu peux candidater dès maintenant via ce formulaire :

👉 https://mymoodz.goaffpro.com/#mcetoc_1f8l1pivh5

🤳 Je suis influenceur·se, comment collaborer avec vous ?
On est toujours ouverts aux belles rencontres !
Envoie-nous un petit message avec ta présentation, ton univers et tes réseaux sociaux 📩

👉 contact@mymoodz.co (objet : Collab influenceur)

Nous te recontacterons rapidement si ton profil colle avec notre vision ✨

💼 Est-ce que vous recrutez ?
Pour le moment, aucun poste n’est ouvert, mais MyMOODz grandit vite et ça peut évoluer rapidement !
Restez connecté·e, on ne sait jamais ce que l’avenir réserve 😉

Tu peux nous envoyer une candidature spontanée à :
📩 contact@mymoodz.co
Pense à inclure ton CV et une petite présentation sympa 😉

📸 Puis-je utiliser vos images pour mon contenu ?
Bien sûr, tant que c’est dans un contexte positif et respectueux de notre univers 🌿
Tu peux utiliser nos visuels et photos pour illustrer tes posts, stories ou avis, à condition de nous taguer et de ne pas t’approprier nos images pour ton propre profit ou te faire passer pour MyMOODz.

👉 Pour toute utilisation commerciale ou campagne, merci de nous contacter au préalable à :
📩 contact@mymoodz.co (objet : « Demande d’autorisation usage image »)

🏬 Avez-vous une boutique physique ?
Nous n’avons pas de boutique physique pour le moment, mais certains modèles sont disponibles chez nos partenaires comme Nature & Découvertes, ainsi qu’en pharmacies et parapharmacies sélectionnées.

👉 Pour commander directement, rendez-vous sur notre site officiel : www.mymoodz.co

🧪 Où puis-je tester vos produits ?
Pour le moment, nos produits ne sont pas testables en boutique physique, sauf lors d’opérations ponctuelles avec nos partenaires (salons, pop-ups, etc.) ou via les achats en ligne.

Nous travaillons activement à rendre cela possible à l’avenir.
D’ici là, le Pack Découverte reste la meilleure façon de vous faire un avis complet et en toute sérénité 🛍️

 

 

❓ Est-ce que vous faites du dropshipping ?
Non, MyMOODz ne pratique pas le dropshipping ❌.
Nos produits sont formulés en France 🇫🇷 et nous gérons notre stock ainsi que la logistique depuis notre entrepôt parisien 🏢.
Cela nous permet de garantir un contrôle strict sur la qualité ✅, sur les délais d’expédition 🚚, ainsi qu’un service client réactif et personnalisé 🤝.
Chaque commande est préparée et expédiée avec soin par notre équipe, pour vous offrir une expérience fiable, transparente et engagée 🌿.

❓ Est-ce que vos produits sont fabriqués en Chine ?
Notre formulation est conçue et développée en France 🇫🇷, avec un soin particulier apporté à la qualité et à la sécurité des ingrédients.
Nous assurons un suivi rigoureux de chaque étape, et notre entrepôt est situé à Paris, dans le 13ème arrondissement 🏢, pour vous garantir un service client réactif et un traitement rapide de vos commandes.
Ainsi, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité, alliant savoir-faire français et contrôle rigoureux, pour une expérience optimale 🌿✨.